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Esto NO es el contenido del documento (eso es privado y va dentro del PDF). Describe cómo se originó esta solicitud: por qué medio se atendió (en persona, llamada, chat o correo), si es cliente nuevo o recurrente, cómo se verificó la identidad (cédula física o por foto/pantalla) y quién atendió. El firmante lo verá en el portal de firma y quedará sellado en la evidencia del documento.

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